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Atendimento: Técnicas de atendimento ao cliente

Objetivo: Desenvolver no treinando a conscientização da importância de suas rotinas e de seu relacionamento com o cliente, visando resultados eficazes no atendimento.

Público Alvo: Profissionais de Atendimento e demais pessoas que estão atuando no mercado de trabalho e que pretendem se aperfeiçoar.

Conteúdo:

Ø  Perfil do Profissional de atendimento;

Ø  Habilidades para o relacionamento com o cliente;

Ø  Comunicação Objetiva /Assertiva

Ø  Organização no atendimento