O principal diferencial está na pessoa e não no produto ou serviço
Capacitar os vendedores e profissionais de atendimento para reconhecerem as potencialidades dos seus clientes, facilitando assim não apenas o fechamento da VENDA mas, principalmente, a fidelização do cliente e com isso o aumento no volume de negócios / faturamento.
- A auto-renovação para VENDER mais e melhor;
- A confiança; o primeiro fator;
- Escutando a “VOZ” do cliente;
- As 7 percepções durante a venda;
- O TATEAR do cliente;
- Os Feed-Back’s positivos e negativos;
- ConVENCENDO o cliente;
- A comunicação efetiva;
- Fechando a proposta de venda;
- O registro do faturamento;
carga horária: 8 ou 16 horas