Objetivo: Desenvolver no treinando a conscientização da importância de suas rotinas e de seu relacionamento com o cliente, visando resultados eficazes no atendimento.
Público Alvo: Profissionais de Atendimento e demais pessoas que estão atuando no mercado de trabalho e que pretendem se aperfeiçoar.
Conteúdo:
Ø Perfil do Profissional de atendimento;
Ø Habilidades para o relacionamento com o cliente;
Ø Comunicação Objetiva /Assertiva
Ø Organização no atendimento