Como tornar sua empresa mais eficaz através da Gestão Administrativa? PDF Imprimir E-mail

Esse curso esclarece a importância da Gestão Administrativa para os acionistas, para os colaboradores, para os fornecedores e para os clientes. A partir desse curo, eles poderão elaborar um melhor planejamento estratégico e coordenar a sua, gerindo de maneira eficaz todos os recursos necessários, sejam eles: humanos, materiais, físicos ou financeiros, facilitando assim o cumprimento dos objetivos da empresa.

Propicia ainda, ao aluno, a competência necessária para desenvolver ações de reestruturação, quando necessárias, contemplando, inclusive, os conceitos de qualidade e produtividade, que deverão ser disseminados pelo administrador e praticados por toda a equipe de colaboradores da escola-empresa. Essa cultura contribuirá efetivamente para os programas de melhoria contínua dos processos, além de criar outros mecanismos que possam sedimentar a formação de uma cultura voltada para a valorização dos seus funcionários e para a satisfação de seus clientes.

Gestão administrativa

  • Cenário mundial;
  • Boas vindas. A Era da competência! ;
  • Como funciona uma empresa? ;
  • Comportamento organizacional;
  • Conceitos básicos;
  • Ambiente externo;
  • Estrutura organizacional;
  • Para que serve a organização? ;
  • Como funciona a organização? ;
  • Delegação de autoridade;
  • Formas de organização;
  • Departamentalização;
  • Áreas funcionais;
  • Empowerment;
  • Poder X Autoridade;
  • Teoria da administração;
  • Considerações da teoria clássica;
  • Comportamento organizacional;
  • Teoria do equilíbrio organizacional;
  • Ferramentas a disposição do administrador;
  • Sistema de informações gerenciais;
  • Esquema básico do sistema de informações gerenciais;
  • Sistemas hierárquicos;
  • Sistemas funcionais;
  • Gestão participativa;
  • Aspectos passíveis de mudanças;
  • Processos;
  • Identificação de problemas;
  • Indicadores;
  • Melhoria de processos;
  • Priorização das alternativas de soluções;
  • Planejamento da implantação;
  • Definir metas;
  • Melhoria contínua dos processos;
  • Ciclo PDCA;
  • Fluxograma;
  • Layout;
  • Manuais, normas e procedimentos;
  • Focos de atuação do gestor administrativo;
  • Habilidades do administrador;
  • Principais funções do gestor administrativo;
  • Tornar a organização inteligente;
  • Manter o quadro de colaboradores motivados;
  • Valores;
  • Crenças e pressupostos;
  • Ritos, rituais e cerimônias;
  • Mitos;
  • Heróis;
  • Garanti a d a satisfação do cliente;
  • Atendimento X Tratamento ao cliente;
  • Missão;
  • Comunicação;
  • Exercícios / CASES;
  • Anexos;
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